販売業者の名称

株式会社エーネクスト

販売責任者名

加藤浩介

販売業者の住所

神奈川県横須賀市佐原1丁目8-11

販売業者の連絡先

メールアドレス：

電話番号：046-801-9552

商品代金以外の必要料金

◼︎ 送料（配送地域・商品サイズにより異なります）
◼︎ 当店では、クレジットカード決済および Amazon Pay 決済における手数料はいただいておりません。

申し込み有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に問題がある場合は、速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

引き渡し時期

ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。

お支払い方法

ご購入代金は、下記のいずれかの方法にてお支払いいただけます。
◼︎ クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX など）
◼︎ amazon pay
※お支払い金額は、【商品代金（税込）＋送料＋決済手数料（必要な場合）】の合計となります。
※クレジットカードや決済サービスに関するトラブルは、お客様と各サービス提供会社間での解決をお願いいたします。

お支払いについて

◼︎ ご注文後5日以内にお支払いください。期日までにお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
◼︎ お支払いにかかる手数料（コンビニ決済手数料など）はお客様のご負担となります。
◼︎ クレジットカード決済の場合、ご注文確定時にお支払いが確定します。カード会社によってはご利用明細への反映が翌月以降となる場合があります。
◼︎ 領収書は、お客様の「マイページ」よりご自身で発行いただけます。商品到着後に発行可能です。

返品について

当店では、生きた植物を取り扱っているため、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
◼︎ 商品に著しい破損があった場合は、商品到着日または翌日までにメールにてご連絡ください。
◼︎ 配送中の揺れによる葉・花芽・子株の落下、植物の根や生育状態の変化については返品・交換の対象外となります。
◼︎ 破損の状態が分かる写真のご提供をお願いする場合があります。
◼︎ 運送会社で事実確認を行った上で、破損品のご返送をお願いすることがあります。
◼︎ 返送品到着後、ご返金（口座振込）にて対応いたします。返送・再送にかかる送料は当店負担です。

返品送料

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品の破損や不良など、当店の責任による場合は、返送・再送にかかる送料を当店が負担いたします。