商品注文方法

当ショップの商品は、インターネットを通じてご注文いただけます。
お客様は、商品ページにて植物の品種・サイズ・価格等を確認のうえ、カートに商品を追加し、購入手続き画面で必要事項をご入力ください。「注文を確定する」ボタンを押下し、当ショップから「注文内容確認メール」が送信された時点で、売買契約が成立するものとします。

なお、以下に該当する場合、当ショップはご注文の取り消しまたは契約の解除を行うことがございます。

◼︎ 不正注文・虚偽情報の入力
◼︎ 長期不在または受取拒否の常習
◼︎ システムトラブル等による誤表示（価格誤記含む）
◼︎ 未成年のお客様は、必ず法定代理人の同意を得たうえでご注文ください。

お支払いについて

ご購入代金は、下記のいずれかの方法にてお支払いいただけます。

◼︎ クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX など）
◼︎ amazon pay
※お支払い金額は、【商品代金（税込）＋送料＋決済手数料（必要な場合）】の合計となります。
※クレジットカードや決済サービスに関するトラブルは、お客様と各サービス提供会社間での解決をお願いいたします。

配送について

植物は繊細な商品です。梱包には細心の注意を払い、状態を保ったままお届けできるよう努めております。

◼︎ 【配送業者】ヤマト運輸
◼︎ 【配送日数】ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送
◼︎ 【配送対応地域】全国対応（ただし一部離島・山間部は配送不可）
◼︎ 【時間指定】可能（午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時）
※気温や天候の影響を避けるため、出荷日を調整させていただく場合がございます。
※火曜日はお休みを頂いているため対応は水曜日からとなります。
※ゴールデンウィーク中や年末年始などの長期休業の場合は発送までに1週間以上お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

消費税について

内税方式により、商品価格に10%の消費税が含まれています。販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。

返品について

当店では、生きた植物を取り扱っているため、返品・交換に関する特別な規定を設けております。あらかじめご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

【お客様都合による返品・交換】
◼︎ 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
◼︎ ご注文前に商品説明や写真を十分にご確認いただき、不明点がある場合はご注文前にお問い合わせください。

【配送中のトラブルについて】
梱包には十分配慮し、輸送中の衝撃や揺れにも耐えられるよう、各スタッフが確認した上で出荷しておりますが、以下の点についてはあらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
◼︎ 輸送中の揺れにより、葉や花芽、子株などが落ちる場合があります。
◼︎ 植物の根の状態・生育状態については保証いたしかねます。


【商品の破損・不良について】
万が一、商品に著しい破損があった場合には、以下の条件で対応いたします。
◼︎ 商品到着日またはその翌日までに、メールにてご連絡ください。
◼︎ 破損の状態が分かる写真のご提供をお願いする場合がございます。
◼︎ 運送会社に事実確認を行ったうえで、破損品のご返送をお願いすることがあります。
◼︎ 返送品が当店に到着後、ご返金（口座振込）にて対応いたします。
◼︎ 返送および再送にかかる送料は当店にて負担いたします。


【開梱のお願い】
◼︎ 商品到着後は、できるだけ早く開梱し、商品の状態をご確認ください。
◼︎ 厳重に梱包してお届けしておりますので、開封時にはお怪我や商品への破損がないよう十分ご注意ください。